現(xiàn)在集成吊頂廠家企業(yè)一直說(shuō)的都是通過(guò)各種新渠道開(kāi)發(fā)新客戶，比如廣告宣傳、媒體推廣等方式針對(duì)潛在客戶施加影響，提高品牌知名度，殊不知，對(duì)老客戶的開(kāi)發(fā)也是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

從客戶出發(fā)，把自己當(dāng)做是消費(fèi)者，在選購(gòu)集成吊頂?shù)臅r(shí)候，你會(huì)做什么？有一部分消費(fèi)者會(huì)直接到賣(mài)場(chǎng)做比較，但是有更多的人會(huì)去咨詢購(gòu)買(mǎi)過(guò)集成吊頂?shù)睦峡蛻簦Ｍ麄兲峁┮庖?jiàn)，看看這個(gè)產(chǎn)品的口碑。針對(duì)這群人，廠商要意識(shí)地對(duì)已有的用戶施加影響，讓他們主動(dòng)傳播，這就是我們通常所說(shuō)的口碑營(yíng)銷(xiāo)。因此開(kāi)發(fā)好老客戶也是提高<span style="font-family: 宋體; font-size: 12px; color: rgb(0, 176, 240);集成吊頂廠家口碑的一個(gè)重要方式。

從這可以看出，集成吊頂廠家對(duì)老客戶的維護(hù)是很重要的，有關(guān)研究表明，每成交一個(gè)老客戶轉(zhuǎn)介紹的難度是開(kāi)發(fā)一位新客戶的1/5，因?yàn)槔项櫩偷男庞猛扑]，可以幫我們減少獲取新顧客信賴的時(shí)間與成本。新客戶開(kāi)發(fā)需要投入巨大的宣傳、促銷(xiāo)成本，而效果并不明顯；相反，老顧客口碑傳播卻是免費(fèi)的，更能影響新客戶的決策。

集成吊頂廠家在通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶的同時(shí)，也不要忘了兼顧老客戶。